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Actualités novembre 28, 2019

Présente (et speaker !) à CX circle 2019, Yasmine Arsalane, Head of Product de Petit Bateau, était revenue à notre micro sur sa keynote « Phygital, e-commerce… le renouveau du digital dans le Retail ». Un enjeu qui passe avant tout par une organisation interne… et des indicateurs UX ! Retrouvez ci-dessous l’interview que nous avions faite […]

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février 2, 2017

Le mobinaute serait-il méfiant ? Les chiffres du e-commerce mobile, entre stagnation du taux de conversion (1,5% en 2015*) et panier moyen plus faible que sur le web*, semblent dépeindre le portrait d’un utilisateur moins enclin à l’achat que sur desktop. Plutôt que de condamner notre cher mobinaute, tentons de comprendre son comportement d’utilisation et ses frustrations, […]

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