Trier par
Magazine octobre 1, 2019

Magazine - Interview : Parcours client omnicanal et expérience client positive

L’électricité et le gaz sont des composantes tellement acquises de notre quotidien qu’on en oublierait presque qu’il faut parfois… s’abonner ! Une démarche qui peut se révéler plus compliquée que prévu, comme en plein déménagement par exemple. Ces contextes, les équipes digitales d’ENGIE les ont bien intégrés avant de mettre en place leur stratégie omnicanale. […]

En savoir plus
Restez au courant
Soyez au courant. Abonnez-vous à ce blog.
mai 21, 2019

Plus qu’une ligne toute tracée menant à la vente ou à la souscription, le funnel est avant tout un révélateur du parcours d’achat et des habitudes de vos visiteurs. En connaître toutes les subtilités est donc un prérequis et l’optimiser, une nécessité pour s’affirmer face à une concurrence toujours plus agressive !

En savoir plus
octobre 15, 2018

Comment faire de votre site un environnement de confiance pour vos internautes ? L’objectif est de les aider à mener au mieux leur acte d’achat en répondant aux questions qu’ils se posent et qui pourraient les faire hésiter. A n’en pas douter, les éléments de réassurance sont la clé de voûte d’une expérience utilisateur réussie, […]

En savoir plus
data benchmark
Voyez votre classement