[Presse] Le Figaro – La pépite française Contentsquare double de taille

Nous reprenons ici un article de Ingrid Vergara paru dans le Figaro du 07 Aout 2019. Pour le retrouver, c’est par ici : http://www.lefigaro.fr/secteur/high-tech/la-pepite-francaise-contentsquare-double-de-taille-20190807 !

Cela s’appelle littéralement « mettre les bouchées doubles ». En l’espace d’une semaine, début juillet, la société française Contentsquare a avalé coup sur coup deux sociétés, ses premières acquisitions, faisant passer son effectif de 300 à 600 salariés. Après le rachat de Pricing Assistant, la pépite française du marketing digital a changé d’échelle en s’emparant de son principal concurrent ClickTale, une société israélienne. « L’acquisition est le chemin le plus rapide vers le développement », résume le fondateur de Contentsquare, Jonathan Cherki.

Créée en 2012, la société a développé des algorithmes basés sur l’intelligence artificielle, capables à la fois d’analyser très finement les comportements des utilisateurs d’un site et d’en déduire automatiquement des plans d’actions à suggérer aux équipes digitales de ses clients. LVMH, Samsung, Renault ou Walmart lui ont confié l’analyse de leurs canaux digitaux.

Concrètement, la technologie de Contentsquare analyse des milliards de comportements : clics ou touchers tactiles sur des écrans de PC ou de smartphones. Elle mesure le retour sur investissement de chacun des éléments du site ou de l’application. Pas besoin de data scientists, rares et chers. « Il faut que tout cela reste extrêmement simple. Nous croyons à la démocratisation du savoir. C’est l’affaire de tous de comprendre ce qui marche et ce qui ne marche pas », estime Jonathan Cherki. En comprenant mieux leurs utilisateurs, ce qui leur plaît, les freine, ou là où ça bugge, les clients peuvent optimiser leur parcours de navigation sur leurs applications ou leur site. Et la solution prend en compte les particularités locales. Un Allemand, par exemple, va consacrer davantage de temps sur les conditions générales d’utilisation, là où un Américain sera plus attentif au prix. En Asie, les attentes sont aussi très variables d’un pays à l’autre.

Nouvelles interfaces 

Avec ClickTale, Contentsquare se renforce en Europe et sur le marché nord-américain, puisque 80% du business de la société israélienne est réalisé aux États- Unis. La société française a porté aussi son équipe de recherche et développement à 170 personnes, réparties entre Paris et Tel-Aviv. Cela va lui permettre d’adapter sa technologie à l’apparition de nouvelles interfaces. « Les chatbots ou la voix sont de nouvelles expériences à analyser », explique Jonathan Cherki. 

Le rachat de Pricing Assistant va permettre à Contentsquare d’enrichir sa solution en prenant en compte des informations sur l’environnement extérieur au site, comme les changements de prix de concurrents, les analyses de promotions ou les commentaires de consommateurs. 

La société ne communique pas de chiffres sur ses revenus. Elle a levé 60 millions de dollars en début d’année, après 42 millions l’an passé. Contentsquare est-elle tentée par la Bourse ? Au printemps, le cabinet KPMG plaçait l’entreprise dans sa liste des quarante potentiels futurs champions mondiaux qui pourraient accélérer leur développement en allant sur les marchés financiers. Jonathan Cherki n’est pas fermé à l’idée, mais la priorité est pour le moment ailleurs : digérer une double acquisition dans un marché où la consolidation va s’accélérer.