Ressources

Success cases

Thalys

En optimisant l’expérience client avec une communication plus claire et en réduisant les frustrations, Thalys a augmenté  de 17,4 % ses conversions par clic !

Reports

UX Tips – Apps Edition #2

5 nouveaux conseils pour améliorer l’expérience utilisateur sur application mobile.

Reports

UX Tips – Web Edition

6 conseils pour une expérience web optimale !  Retrouvez dans ce report 6 conseils pour parfaire votre expérience utilisateur  sur le web.

Reports

UX Tips – Mobile Edition

Les 5 essentiels pour une expérience mobile réussie !  Retrouvez dans ce report 5 conseils pour rendre votre expérience mobile optimale : chargement de page, travail des pages produit et pages liste, check out, on vous dit tout !

Reports

UX Tips – Apps Edition #1

Levez le voile sur l’expérience offerte par votre application. Retrouvez dans ce report 5 conseils et recommandations Contentsquare pour améliorer l’expérience utilisateur de vos applications.

Reports

L’Expérience en ligne en 2020 : S’adapter aux nouveaux comportements des utilisateurs

2020 a bousculé les roadmaps de beaucoup d’entreprises. Lorsqu’il est impossible de prédire l’avenir, comment se préparer à l’imprévisible ? Dans ce report vous trouverez les clés pour pérenniser la relation client, maximiser l’engagement et être visible auprès de tous.

Success cases

The Kooples

La marque de prêt-à-porter The Kooples a mis en place une stratégie data driven pour engager ses utilisateurs et faciliter la conversion.

Webinars

Replay – Comment retenir ses clients et booster la conversion : data, benchmark et best practices post confinement!

Les internautes n’ont jamais été autant connectés et actifs qu’en 2020, et le nouveau contexte lié au Covid-19 ne fera que renforcer encore ce phénomène dans les mois à venir. Un nouveau challenge se dessine en conséquent pour les marques afin d’entretenir cette conversation digitale unique avec leurs clients, en repensant avec précision leur stratégie […]

Webinars

Replay – Expérience digitale : la nouvelle frontière de la donnée vocale

Comment améliorer les ventes offline via l’expérience utilisateur sur vos sites ? 20min d’échanges top chrono pour faire le plein d’insights & best practices afin de répondre à vos exigences business. Interview de Total Direct Energie. > Lien replay du 04/06/2020

Webinars

Replay – Adapter son site web en temps de crise : la stratégie data driven The Kooples

Comment adapter son site web en temps de crise ? En exploitant la data, la maison The Kooples a su pivoter à temps et proposer une stratégie digitale sur-mesure pour maintenir les feux au vert. 20min d’échanges top chrono pour faire le plein d’insights & best practices afin de répondre à vos exigences business Retail. […]

Webinars

Replay – Détectez les frustrations et analysez à la loupe votre expérience utilisateur

La friction et la frustration peuvent venir perturber n’importe quelle expérience utilisateur online – aussi optimisée soit-elle ! Au programme : Identifier et comprendre les problèmes exacts que vos utilisateurs expérimentent sur vos sites; Analyser l’impact de ces frictions; Corriger rapidement ces erreurs; Use case client Castorama. > Lien replay du 30/04/2020

Webinars

Replay – Quid des comportements utilisateurs sur vos applications

Que faire pour fidéliser dès la première session et éviter la suppression de mon app? Quels parcours engendrent de la frustration chez mes consommateurs? Quels éléments sont les plus “tapés”, “swipés”, “zoomés”, “scrollés”? > Lien replay du 22/04/2020