Photoweb <> Contentsquare
Créé en 2000, Photoweb est le pionnier de l'impression photo sur le web en ayant été le premier laboratoire de développement photo en ligne. Son business model est basé sur la production de ses produits physiques et la vente en ligne de ces produits.
Sa stratégie d'amélioration continue des produits met au centre la qualité des produits et des services pour assurer la satisfaction. Pour cela, Photoweb évalue constamment le parcours client et mène de nombreux AB tests pour identifier les meilleurs quickwins.
Afin d'identifier le meilleur emplacement du contenu personnalisé, Photoweb a mis en place un AB test de trois variables avec l'aide de Kameleoon. La marque a ensuite mesuré la performance de chacune des variables grâce à Contentsquare sur 3 KPIs : taux de clics sur le bandeau, taux d’inscription, taux de clics sur les pages produits.
Maud Guery, Product Designer, nous décrit l'analyse :
Le taux de clics sur le CTA de la page produit passant de 44 % pour la moins bonne variable, à 63 % de taux de clics pour la meilleure.
À l'aide des modules Données de Zones et Workspaces de Contentsquare, Photoweb a pu identifier les taux de clics sur la bannière et comparer les résultats des variables, et créer des objectifs de conversion pour chacune d'entre elles.
Grâce à ces données, Photoweb a pu déterminer quelle variable était la plus performante : le taux de clics sur le CTA de la page produit passant de 44 % pour la moins bonne variable, à 63 % pour la meilleure. Ainsi, Photoweb a pu confirmer ses choix UX avec de la data.
"Contentsquare permet d'y voir plus clair dans les résultats des AB tests. Nous avons pu avoir une analyse plus approfondie et plus fiable de nos variables, ce qui aurait été impossible autrement."
Maud Guery
Product Designer
Photoweb
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