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Use Case

Monitorer la performance grâce aux Workspaces

Grâce à Contentsquare, Ekosport, leader de la vente en ligne de matériel de sports de glisse et Outdoor, analyse la performance de ses campagnes d'acquisition et fournit un reporting précis des performances des produits des marques distribuées sur son site.

CONTEXTE

 

Ekosport est le spécialiste européen et le leader de la vente en ligne de matériel de sport de glisse et Outdoor. Créé en 2007 et basé à Chambéry, Ekosport est présent dans plus de 11 pays et possède 7 magasins physiques.

Ayant son activité principalement en eCommerce, le premier objectif de la marque est de générer du trafic qualifié afin de le convertir. Le site référençant de nombreuses marques et ayant une stratégie trade marketing importante, le second enjeu est de pouvoir analyser et suivre les performances de chaque activation afin de fournir un reporting précis aux marques référencées.

 

LES WORKSPACES DE CONTENTSQUARE


Les workspaces font partie des modules proposés par Contentsquare. Ils offrent une vision 360 des KPIs grâce à un dashboard personnalisé qui centralise tous les besoins. Qu'il s'agisse de suivre un ensemble de pages ou des pages spécifiques, ce module permet de comparer les performances UX entre elles.

MONITORER LES CAMPAGNES D'ACQUISITION


Au-delà du monitoring des performances des pages du site, les workspaces permettent d'anticiper l'impact des campagnes d'acquisition par univers, typologie de produit ou par segment.

Grâce à ce suivi fin, les équipes sont en mesure d'adapter les enchères des campagnes selon les résultats, en temps réel et de prendre les bonnes décisions pour les campagnes à venir, les contenus à mettre en avant, selon le trafic. 



"En tant qu’entreprise eCommerce, notre principal objectif est d’accueillir un trafic qualifié sur le site et de le convertir. Contentsquare nous permet d’analyser quotidiennement les répercussions du trafic sur le site et d'identifier les zones les plus susceptibles de convertir afin d’adapter nos parcours utilisateurs."

MESURER LA PERFORMANCE


Ekosport distribuant plusieurs marques sur son site, il est important  de permettre à ces marques de suivre la performance de leurs produits. Pour certaines, Ekosport a mis en place des landing pages dédiées par marque, correspondant à des boutiques premium.

Les équipes de Traffic Management ont donc, avec l'aide de Contentsquare, mis en place des workspaces pour chaque landing page dédiée à une marque afin de suivre les KPIs clés et la performance de chaque page : évolution du trafic, taux de rebond, clics... dans le but de fournir un monitoring précis et exhaustif des performances des produits vendus sur le site et de mesurer le trafic lié (saisonnalité...).



"Contentsquare aide à avoir une vision globale et synthétique des performances du site et de chaque marque, et offre un accès facilité à la donnée. Ensuite, nous pouvons prendre les bonnes décisions pour adapter les communications sur le site Ekosport via les campagnes publicitaires."

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