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La hausse des dépenses publicitaires associée à une chute du trafic en ligne a augmenté le coût par visite de plus de 9% pour les marques. Le rapport révèle également une augmentation de la frustration, qui affecte 2 sessions en ligne sur 5 en 2023. Paris, le 14 février 2024 — En 2024, les dépenses […]
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Expérience client automobile : donnez un coup d’accélérateur à votre stratégie !
Mort des concessions, vente en ligne, pure players, voiture connectée… Dans son besoin de transformation, le secteur automobile aurait-il soudainement appuyé sur l’accélérateur pour optimiser l’expérience utilisateur ? Pour beaucoup d’experts, le changement est une réalité depuis plusieurs années déjà. Deux regards croisés nous permettent d’éclairer une évolution plus silencieuse et plus substantielle qu’il n’y […]