Expérience utilisateur : nos 3 bons exemples 

L’expérience utilisateur est un travail de tous les jours. Les sites Web doivent toujours répondre aux attentes de leurs clients en leur proposant une navigation claire. Si chaque site Web a sa propre cible, il existe cependant des exemples d’expérience utilisateur qui sauront vous inspirer ! On vous en cite ici 3 pour booster votre taux de conversion ! Exemple expérience utilisateur n°1 : miser sur la simplicité

“C’est l’un de mes mantras — concentration et simplicité. Faire simple peut être plus difficile que de faire compliqué. Il faut travailler dur pour mettre ses idées au clair et faire simple. Mais ça vaut le coup en fin de compte parce que lorsque vous y parvenez, vous pouvez déplacer des montagnes.” – Steve Jobs

Vous voyez, même Steve Jobs le dit ! Pour savoir comment faire pour être à la fois simple, esthétique et impactant, il “suffit” de regarder ce qui fonctionne déjà. Prenons par exemple l’application Uber. Depuis le début, les Les créateurs de l’application misent sur une interface simple d’utilisation. L’utilisateur a moins de choix : il va droit au but. Il suffit de localiser le chauffeur le plus proche sur une carte, on commande en un clic, il arrive. Du côté des professionnels qui veulent être chauffeur, Uber a misé sur la simplicité du site Web en améliorant continuellement sa plateforme.

Exemple expérience utilisateur n°2 : privilégier un utilisateur content

Un utilisateur content, c’est un utilisateur qui revient. Ne l’oubliez pas ! Si votre objectif principal est bien évidemment de générer du business avec votre marque, ne perdez pas de vue que c’est sur le client que vous devez vous concentrer. Pour cela : éliminez le négatif, utilisez les codes tendances, créez de l’émotion. L’assurance Alan par exemple, a révolutionné son secteur avec une interface agréable, positive et chaleureuse. Plusieurs choses à noter : 

• Le branding : une mascotte ours polaire avec un design simple, qui rappelle les peluches pour enfant et rassure d’entrée de jeu. 
• Les emojis dans l’application : proximité avec le client, familiarisation de l’interface facile avec des codes utilisés par le client dans sa vie quotidienne
• Les couleurs : chaudes, colorées pour un effet positif dès le début du parcours client. 
• La police : ronde et simple. 

Exemple expérience utilisateur n°3 : faciliter la navigation grâce au fil d’ariane

Le fil d’Ariane est primordial pour les sites Web notamment dans le eCommerce. Plus vous avez de produits, plus il faut les classer, ranger et permettre aux utilisateurs de retrouver facilement leur “chemin”. Le fil d’Ariane est simple et ne prend pas beaucoup de place. Vos utilisateurs pourront ainsi retourner dans la catégorie précédente, ou au moins comprendre où ils en sont dans l’architecture de votre site Web. Ainsi, la marque Asos à créer un fil d’Ariane précis et long pour garder les informations le plus longtemps possible. Exemple : 

Accueil › Femme › Sweat-shirts et sweats à capuche › Dorina – Calm – Ensemble confort duveteux – Beige

Tous les liens sont cliquables pour rendre encore plus fluide la navigation.