Blog - Expérience utilisateur : conseils et bonnes pratiques
L’expérience utilisateur est un travail de tous les jours. Les sites Web doivent toujours répondre aux attentes de leurs clients en leur proposant une navigation claire. Si chaque site Web a sa propre cible, il existe cependant des exemples d’expérience utilisateur qui sauront vous inspirer ! On vous en citer ici 3 pour booster votre taux de conversion !
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Magazine – Exalter l’expérience client grâce à la data
À l’ère du phygital et de l’omnicanal, les interactions s’amplifient en même temps qu’elles se délitent. Les marques doivent se différencier via des offres et des plateformes qui captent l’attention des consommateurs et leur donnent l’envie d’y revenir. Pas étonnant donc que l’expérience client soit au coeur de leur stratégie marketing. Et puisque les outils […]
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1 minutes - Temps de lecture
Magazine – Infographie : Adaptez l’expérience digitale de vos clients partout dans le monde
Découvrez notre infographie sur l’expérience client à l’internationnal ! Vous pouvez la retrouver en entier dans notre guide à télécharger juste en dessous de l’infographie ! Bonne lecture.
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9 minutes - Temps de lecture
Magazine – L’UX dans le monde. A Rome, fais comme les Romains
La prise de recul et le benchmark sont capitaux pour les marques à tous les niveaux, notamment celui de l’expérience utilisateur. Et même si “Think different” a fait la renommée d’Apple en son temps, on ne peut s’empêcher de se penser que la démarche de la marque a d’abord dû être “Look around”… Où regarder […]
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10 minutes - Temps de lecture
Magazine – Un tournant de l’expérience utilisateur sans précédent
L’UX est une discipline mouvante, elle-même bâtie sur des secteurs qui se veulent en disruption permanente. Autant dire que rien n’est éternel, et que l’avenir appartient donc à ceux qui décèleront assez tôt les tendances à venir. Mobile, communauté, voix, personnalisation, transparence : beaucoup de révolutions UX sont déjà à l’œuvre. Et si vous ne voyez […]
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7 minutes - Temps de lecture
UX Writing : 8 règles indispensables pour une rédaction UX efficace
Vous n’avez jamais entendu parler de l’UX Writing ? On ne vous en veut pas. D’ailleurs, vous n’êtes pas seul(e)… En plein développement aux États-Unis et poussée par des mastodontes tels que Google, Apple ou Slack, la rédaction pour l’UX demeure toutefois très timide dans l’Hexagone. Pourtant, elle répond à une problématique universelle : comment améliorer […]
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4 minutes - Temps de lecture
Depuis 2002, GoPro démocratise la façon dont les individus capturent et partagent les plus grands moments de leur vie. À l’ère où les réseaux sociaux continuent d’élever chacun (ou presque) au rang de « créateur de contenu », la marque a à cœur de proposer une qualité d’image professionnelle à tous ceux qui racontent des histoires en vidéo. GoPro […]
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4 minutes - Temps de lecture
L’UX, un élément différenciant dans l’industrie Retail Fashion
Les marques sont plus que jamais obsédées par les dernières tendances et maintiennent l’engagement de leur audience digitale autour des looks et accessoires tendance pour la saison. Mais il n’y a pas que la mode et le style qui défilent à vive allure : ces dix dernières années, toute l’industrie de la mode a connu une […]
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3 minutes - Temps de lecture
Tendances digitales 2019 : qu’attendre de l’UX ?
Chatbots, assistants virtuels, interactions vocales… L’intelligence artificielle a révolutionné l’expérience utilisateur. Mais sans une stratégie de marque clairement définie, elle ne sert strictement à rien. En 2019 : place à une expérience personnalisée et centrée autour des besoins des utilisateurs ! 2019 sera vocale et sociale L’an dernier, plus d’1,7 million de Français ont craqué pour […]
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5 minutes - Temps de lecture
Brand content : Qu’est-ce que c’est ? Est-il bon ou mauvais pour l’UX ?
Qui oserait dire à un marketeur que le brand content qu’il met tant de temps à concocter dessert l’expérience des utilisateurs de son site ? On entend d’ici les cris d’orfraie ! Les marques investissent des sommes colossales pour engager avec les consommateurs et distiller leur positionnement marketing notamment dans le secteur du luxe. Paradoxalement, difficile pour […]
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5 minutes - Temps de lecture
Expérience digitale : à quoi ressemblera-t-elle demain ?
Réalité virtuelle, immersion, chatbot : à n’en pas douter et comme vous l’avez beaucoup vu sur notre blog, les retailers comptent sur l’apport des nouvelles technologies pour réinventer l’expérience digitale des consommateurs passés maître dans l’art de l’exigence. Identifiées dans le Hype Cycle For Emerging Technologies 2017 de Gartner, les technologies les plus matures de […]
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4 minutes - Temps de lecture
La règle des 3 clics en UX : un mythe ou une verité ?
” Mon contenu doit être accessible en 3 clics” quel UX Designer n’a pas été confronté à cette requête auprès d’un client ! Il faut dire qu’en matière d’expérience client les mythes et légendes ont la vie dure. Ainsi en est-il de la fameuse règle des trois clics, la panacée pour délivrer à l’utilisateur l’information qu’il […]
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Luxe & digital : les 10 idées reçues qui malmènent votre UX
Les codes du luxe sont si ancrés dans les consciences que lorsqu’on y associe les enjeux digitaux, les idées sont bien arrêtées. Il faut dire que le e-commerce dans le secteur du luxe n’est encore pas un lieu commun. Si de plus en plus de marques haut de gamme proposent un e-shop, le site et […]