Expérience utilisateur : conseils et bonnes pratiques

L’expérience utilisateur est un travail de tous les jours. Les sites Web doivent toujours répondre aux attentes de leurs clients en leur proposant une navigation claire. Si chaque site Web a sa propre cible, il existe cependant des exemples d’expérience utilisateur qui sauront vous inspirer ! On vous en citer ici 3 pour booster votre taux de conversion ! 

  • 10 minutes - Temps de lecture

    Magazine – Un tournant de l’expérience utilisateur sans précédent

    L’UX  est une  discipline  mouvante, elle-même  bâtie sur des secteurs  qui se veulent  en disruption permanente.  Autant dire que  rien n’est éternel,  et que l’avenir appartient  donc à ceux qui décèleront assez  tôt les tendances à venir. Mobile, communauté, voix, personnalisation, transparence : beaucoup de révolutions UX sont déjà à l’œuvre. Et si vous ne voyez […]

    Pierre Sommer

  • 7 minutes - Temps de lecture

    UX Writing : 8 règles indispensables pour une rédaction UX efficace

    Vous n’avez jamais entendu parler de l’UX Writing ? On ne vous en veut pas. D’ailleurs, vous n’êtes pas seul(e)… En plein développement aux États-Unis et poussée par des mastodontes tels que Google, Apple ou Slack, la rédaction pour l’UX demeure toutefois très timide dans l’Hexagone. Pourtant, elle répond à une problématique universelle : comment améliorer […]

    Pierre Sommer

  • 4 minutes - Temps de lecture

    Communauté, contenu et conversions ecommerce : GoPro et son audacieuse stratégie d’expérience de marque

    Depuis 2002, GoPro démocratise la façon dont les individus capturent et partagent les plus grands moments de leur vie. À l’ère où les réseaux sociaux continuent d’élever chacun (ou presque) au rang de « créateur de contenu », la marque a à cœur de proposer une qualité d’image professionnelle à tous ceux qui racontent des histoires en vidéo.  GoPro […]

    Pierre Sommer

  • 4 minutes - Temps de lecture

    L’UX, un élément différenciant dans l’industrie Retail Fashion

    Les marques sont plus que jamais obsédées par les dernières tendances et maintiennent l’engagement de leur audience digitale autour des looks et accessoires tendance pour la saison. Mais il n’y a pas que la mode et le style qui défilent à vive allure : ces dix dernières années, toute l’industrie de la mode a connu une […]

    Pierre Sommer

  • 3 minutes - Temps de lecture

    Tendances digitales 2019 : qu’attendre de l’UX ?

    Chatbots, assistants virtuels, interactions vocales… L’intelligence artificielle a révolutionné l’expérience utilisateur. Mais sans une stratégie de marque clairement définie, elle ne sert strictement à rien. En 2019 : place à une expérience personnalisée et centrée autour des besoins des utilisateurs ! 2019 sera vocale et sociale L’an dernier, plus d’1,7 million de Français ont craqué pour […]

    Lucie Buisson

  • 5 minutes - Temps de lecture

    Brand content : Qu’est-ce que c’est ? Est-il bon ou mauvais pour l’UX ?

    Qui oserait dire à un marketeur que le brand content qu’il met tant de temps à concocter dessert l’expérience des utilisateurs de son site ? On entend d’ici les cris d’orfraie ! Les marques investissent des sommes colossales pour engager avec les consommateurs et distiller leur positionnement marketing notamment dans le secteur du luxe. Paradoxalement, difficile pour […]

    Colette Alcaraz

  • 5 minutes - Temps de lecture

    Expérience digitale : à quoi ressemblera-t-elle demain ?

    Réalité virtuelle, immersion, chatbot : à n’en pas douter et comme vous l’avez beaucoup vu sur notre blog, les retailers comptent sur l’apport des nouvelles technologies pour réinventer l’expérience digitale des consommateurs passés maître dans l’art de l’exigence. Identifiées dans le Hype Cycle For Emerging Technologies 2017 de Gartner, les technologies les plus matures de […]

    Colette Alcaraz

  • 4 minutes - Temps de lecture

    La règle des 3 clics en UX : un mythe ou une verité ?

    ” Mon contenu doit être accessible en 3 clics” quel UX Designer n’a pas été confronté à cette requête auprès d’un client ! Il faut dire qu’en matière d’expérience client les mythes et légendes ont la vie dure. Ainsi en est-il de la fameuse règle des trois clics, la panacée pour délivrer à l’utilisateur l’information qu’il […]

    Colette Alcaraz

  • 1 minutes - Temps de lecture

    Luxe & digital : les 10 idées reçues qui malmènent votre UX

    Les codes du luxe sont si ancrés dans les consciences que lorsqu’on y associe les enjeux digitaux, les idées sont bien arrêtées. Il faut dire que le e-commerce dans le secteur du luxe n’est encore pas un lieu commun. Si de plus en plus de marques haut de gamme proposent un e-shop, le site et […]

    Colette Alcaraz

  • 3 minutes - Temps de lecture

    E-tourisme : les 3 KPIs à suivre pour mesurer la satisfaction des utilisateurs

    Avec 300 milliards de dollars généré à l’horizon 2022, le e-tourisme semble à l’abri des orages. Les voyageurs digitalisent de plus en plus leurs recherches pour trouver LA destination dans une jungle d’offres toujours plus pléthorique. S’ils naviguent de sites en sites, ce n’est pourtant pas uniquement pour comparer les prix. En quête d’inspiration, prêt […]

    Colette Alcaraz

  • 4 minutes - Temps de lecture

    C’est quoi l’UX au juste ? Deux experts, un concept, une vision

    L’expérience utilisateur n’aura sans doute jamais aussi trendy qu’en 2016. Maintes fois mentionnée par les marketeurs comme l’une des priorités absolues, elle reste parfois incomprise. Deux experts de l’UX nous révèlent toute la puissance de l’UX à l’heure où de plus en plus d’acteurs du Web embrassent ce concept. “L’UX tisse avant tout des liens […]

    Colette Alcaraz

  • 3 minutes - Temps de lecture

    La rédaction a aimé le checkout d’Asos

    Une belle UX au cœur du checkout : les retailers en rêvent tous, le fameux site de mode ASOS l’a fait !  Avec une pointe de design bien pensé, le pure-player britannique réussit à combiner éléments de réassurance et prémisses de fidélisation, un must-have ô combien précieux lors du checkout, ce moment délicat où l’abandon de panier […]

    Colette Alcaraz