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Accessibilité numérique et le remplissage automatique

Remplissage automatique : fonctionnement et interview de Daryl atteint de handicap

Marie Jehanne
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27 juillet 2021
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Temps de lecture 4min

Chez Contentsquare, nous nous engageons à créer des expériences digitales pour tous. Téléchargez notre guide de l’accessibilité digitale, votre guide étape par étape pour vous assurer que votre site Web est accessible à tous.

Nous avons récemment échangé avec Daryl Tavernor à propos de sa navigation sur le Web avec son handicap. Découvrez son expérience.

Daryl Tavernor* est consultant en publicité digitale et fondateur d’une start-up technologique. Il est passionné par les technologies, l’entrepreneuriat et les voyages accessibles à tous. En fauteuil roulant depuis l’âge de 8 ans, Daryl est atteint d’une maladie génétique appelée amyotrophie spinale, caractérisée par une grande faiblesse musculaire sur l’ensemble de son corps. "Concrètement", dit-il, " je ne peux ni écrire, ni soulever une tasse de café, ni marcher."

Il nous explique son ressenti et l’importance des outils comme le remplissage automatique dans l'accessibilité numérique.

*http://www.daryltavernor.co.uk

Le guide de l'Accessibilité Numérique

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Qu’est ce que le remplissage automatique ?

La loi sur l'accessibilité numérique (RGAA) de 2019 met en avant des grands principes concernant l'accessibilité en ligne. Un contenu doit être : 

  • Perceptible : ici on parle de visuel, design inclusif comme proposer un équivalent textuel en le substituant par une image, vidéo, tableau. 
  • Utilisable : l’utilisateur peut naviguer, zoomer, cliquer à son aise dans le menu et dans vos différentes pages.
  • Compréhensible : clair, lisible, votre contenu doit avoir un format lisible : proposer un contrôle de saisie automatique par exemple
  • Robuste : d’un point de vue technologique, le code doit être compatible et s’adapter aux différents supports des utilisateurs

Accessiblité numérique et la facilité de remplir ces données sur ordinateur

Naviguer sur le Web pour Daryl

Daryl apprécie la fonction tactile de son smartphone, qu’il utilise pour surfer sur le Web et envoyer des e-mails. "Pourtant, je tombe sur des sites accessibles que très peu,  mal optimisés pour les mobiles et donc extrêmement difficiles d’utilisation", explique-t-il. 

"Éléments trop proches ou se chevauchant, pop-ups à foison, boutons trop petits, formulaires mal construits avec le manque de remplissage automatique, navigation multi-facettes avec des liens minuscules..." - Autant d’obstacles à une navigation aisée, qui impactent lourdement la qualité de vie de Daryl.

Des outils numériques inclusifs comme le remplissage automatique

Pour naviguer sur le Web, Daryl est tributaire des fonctions de remplissage automatique. Quand les champs d’un formulaire sont mal étiquetés, les outils de remplissage automatique ne peuvent pas prédire les informations requises, ce qui fait perdre du temps.

De même, les gestionnaires de mots de passe enregistrent et gèrent plus facilement les mots de passe, sans devoir les saisir à chaque fois. De simples outils d’accessibilité qui peuvent faire une grande différence pour des personnes comme Daryl, et leur éviter de devoir répéter les mêmes actions encore et encore.

Daryl compte également beaucoup sur la structure des textes, avec les balises adaptées (H1, H2, H3, P). Cela facilite la navigation vers le bon contenu et permet de gagner du temps en évitant de parcourir plusieurs pages qui ne respectent pas une hiérarchie logique.

La possibilité d’ajuster la taille du texte à ses besoins et de zoomer sur certains éléments rend également l’expérience sur le Web plus agréable pour lui.

L’accessibilité Web a été beaucoup améliorée pour les déficients visuels, mais il reste beaucoup à faire pour les personnes atteintes de handicaps physiques. “Nous avons besoin de normes mieux reconnues pour les sites Web, mais aussi que ces normes soient mieux appliquées", conclut Daryl.

Si mon remplissage automatique n’est pas activé : quel impact si mon site web est inaccessible ?

Avec plus d’un milliard de personnes dans le monde présentant un handicap qui influe sur leur capacité à utiliser Internet, les sites Web inaccessibles constituent un sérieux problème.

Les personnes agées et le remplissage automatique : plus facile et plus rapide

Ces personnes ne peuvent ni faire leurs courses en ligne, ni échanger avec leurs amis, ni commander un nouveau médicament. Des difficultés que Daryl a rencontrées personnellement : “L’inaccessibilité des sites Web rend difficile la gestion de mes ressources numériques, les interactions avec ma famille et mes amis, ou encore l’accès à des services en ligne pour prendre des rendez-vous médicaux et déclarer mes impôts, dont le moindre retard peut entraîner des amendes, ou bien pire encore. Cela me rend aussi dépendant d’autres personnes”

Tout le monde a droit à l’indépendance. S’engager en faveur de l’accessibilité numérique, c’est s’assurer qu’une personne atteinte d’un handicap ne doit pas compter sur les autres pour l’aider dans ses démarches en ligne, parce qu’il s’agit d’un droit humain fondamental.

Top 5 des conseils de Daryl en matière d’accessibilité digitale :

  • Respecter les standards du Web (W3C, WCAG, consignes Google relatives à la qualité, etc.)
  • Proposer une navigation parfaitement organisée
  • Structurer le texte à l’aide de balises adaptées (H1, H2, H3, P)
  • Réduire au maximum le nombre de pop-ups et de publicités intrusives
  • Vérifier la mise en forme des formulaires Web, des passerelles de paiement et d’autres champs de connexion afin que les outils de remplissage automatique puissent renseigner les informations

Accessibilité numérique et remplissage automatique ou saisie automatique pour les personnes handicapées

Accessibilité numérique : mettez-vous à la place de Daryl

Découvrez notre expérience interactive pour éduquer et sensibiliser vos équipes à l’impact des déficiences physiques, auditives et visuelles sur l’accès aux contenus digitaux.

La première étape pour favoriser l’accessibilité numérique consiste à bien comprendre les différents types de handicaps et la façon dont ils affectent des millions de personnes, partout dans le monde. La connaissance implique des responsabilités, et c’est seulement ainsi que nous pourrons créer de meilleures expériences en ligne, pour tous.

Auteur

Marie Jehanne

Passionnée de digital depuis plusieurs années, je suis Inbound Content Manager SEO chez Contentsquare. Mon but ? Vous aider à y voir plus clair pour améliorer le CX digital de votre site web : optimiser le parcours client BtoB, qu’est ce que l’omnicanal, bref comment activer les bons leviers d’acquisition pour générer du traffics sur votre site et donc… des ventes !