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[Presse] +98 % de revenus par an en 2021 : on continue à innover et à nous développer à l’échelle mondiale

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Contentsquare

25 janvier 2022 | 3 minutes - Temps de lecture

Paris, le 25 janvier 2022 Contentsquare, le leader mondial de l’Experience Analytics, annonce une croissance record en 2021. Contentsquare a quasiment doublé sa croissance annuelle avec +98% de revenus récurrents par rapport à lannée précédente.

Bénéficiant de ladoption croissante du digital dans la vie de tous les jours, Contentsquare poursuit sa forte accélération. 2021 a également été marquée par la levée de 500 millions de dollars en série E menée par SoftBank, laccélération de son expansion internationale avec louverture de nouveaux bureaux à Amsterdam, Barcelone, Lyon et Rennes. Lannée dernière a donné lieu à de nombreuses nouvelles embauches, y compris à des postes clés de direction comme ceux de Kat Borlongan en tant que Chief Impact Officer et John OMelia au poste de Chief Customer Officer.

En septembre dernier, Contentsquare a annoncé lacquisition de Hotjar, acteur leader de l’analyse de l’expérience digitale sur le marché des petites et moyennes entreprises. Ce rachat permet à Contentsquare de soutenir les entreprises de toutes tailles partout dans le monde afin quelles puissent fournir une expérience digitale optimale à leurs clients. Contentsquare a également fait lacquisition de Upstride, entreprise deep-tech basée à Paris, pour accélérer sa roadmap en matière dinnovation IA.

Jonathan Cherki, Fondateur et CEO de Contentsquare, précise :

2021 a été une année incroyable ! Rien de tout cela naurait été possible sans limplication et la vision de notre équipe de choc. Je suis extrêmement impatient de découvrir la façon dont nous allons faire évoluer, et si possible révolutionner, lexpérience digitale ! Notre ambition, aujourdhui plus que jamais, est daider les entreprises dans le monde à se saisir pleinement du potentiel de la data pour comprendre et optimiser le parcours client. Un levier majeur pour leur permettre datteindre des objectifs audacieux en matière de relation avec leurs clients et dimage de marque.

Lannée 2021 a aussi été marquée par :

  • la croissance exponentielle de l’équipe : Comptant près de 1300 collaborateurs aujourdhui, Contentsquare prévoit encore de recruter plus de 1500 nouveaux collaborateurs au cours des trois prochaines années, dont plusieurs centaines en R&D/Produit, majoritairement en France,
  • une présence accrue en Europe, en Amérique du Nord et dans la région Asie-Pacifique avec la création d’équipes à Singapour, Melbourne et Sydney,
  • une communauté de clients comptant 30 % des entreprises du Fortune 100, et l’obtention d’un score NPS de 46 (selon le benchmark NPS 2020 de Retently, le score moyen du Saas est de 30),
  • un engagement accru en faveur de la diversité, de l’égalité et de l’inclusion avec le recrutement d’Orly Lynn, Global VP, Diversity, Equity and Inclusion,
  • des recrutements clés parmi lesquels ceux dAlbert Nel en tant que SVP Asia Pacific et Japon et de Chip Winslow au poste de Americas Chief Revenue Officer
  • l’élargissement du Contentsquare Experience Partner Ecosystem qui comprend plus de 100 intégrations technologiques, dont Microsoft, AWS, Salesforce, Qualtrics, Optimizely, Kibo, AB Tasty, Intercom, Momentive AI, etc. Cet écosystème compte également plus de 150 partenaires stratégiques comme Dentsu, Wunderman Thompson, THG, Gaprise, etc.,
  • lamélioration continue de sa plateforme axée sur la protection de la vie privée, la sécurité, la capacité de mise à l’échelle (scalabilité) et la fiabilité, sur laquelle Contentsquare propose ses produits Digital Find & Fix, Apps, Insights et Merchandising
  • le lancement de la première solution cookieless (sans cookies) du marché et la réarticulation de sa vision autour du pilier que constituent la protection de la vie privée et la confiance numérique,
  • lentrée dans le cercle restreint des organisations internationales ayant obtenu la certification ISO 27701. Cette nouvelle norme internationale atteste des bonnes pratiques de gestion de la sécurité de l’information en conformité avec les dispositions des cadres juridiques pour la protection des données tels que le CCPA et le RGPD,
  • le cap des 300 milliards de pages vues et des 15 000 milliards d’interactions en 2021, sur un ensemble de sites traitant quotidiennement 2,25 milliards de dollars de transactions,
  • lessor de lincubateur Atomic Labs qui a accompagné 16 startups en 2021, en leur proposant 450 heures de mentorat et 50 heures dateliers autour du produit, du marketing, de la vente, et le lancement de 7 proof of concepts (POC), ayant donné lieu à 2 intégrations dans la solution Contentsquare,
  • une donation d1 million deuros à la Contentsquare Foundation, une organisation à but non lucratif ayant pour mission dagir en faveur de laccessibilité numérique,
  • un total de 11 brevets détenus et 37 demandes en cours à l’échelle globale,
  • l’obtention de récompenses prestigieuses telles que Built In Best Places to Work, la certification HappyIndex at Work, les prix AI Breakthrough Award, Stevie, MarTech Breakthrough Award et le Marketing Excellence Award dans la catégorie Corporate Marketing Team of the Year. Le fondateur et CEO Jonathan Cherki figure également parmi les 50 premiers dirigeants SaaS de The Software Report.
  • La création dun comité consultatif constitué de dirigeants de Aera Technology, Dollar Shave Club, Gainsight, Marketo et Microsoft