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Page de paiement sur mobile : comment booster vos conversions ? Avec Nature & Découvertes

Marie Jehanne

23 novembre 2021 | 2 minutes - Temps de lecture

Sur mobile, les sites Web ou mobile app ont des enjeux différents : il faut convertir l’utilisateur en peu de temps ! 

Entre 2019 et 2020, le taux de conversion sur mobile a légèrement chuté en passant de ​​1,7 % à 1,5 %. Cela s’explique par le fait que les utilisateurs d’aujourd’hui sont beaucoup plus sur mobile. Avec un trafic élevé, il devient plus difficile de convertir face à la concurrence sur mobile ! 

Retrouvez ici l’exemple de Nature & Découvertes qui a su augmenter son taux de conversion mobile avec Contentsquare ! 

Page de paiement : un trafic qui évolue sur mobile 

Avant de savoir comment optimiser votre taux de conversion mobile, il s’agit de comprendre le comportement de vos utilisateurs. Grâce au module d’analyse de points de friction de Contentsquare, nous avons analysé avec Nature & Découvertes, quels pouvaient être les points de friction une fois que l’utilisateur arrive sur la plateforme mobile. 

Tout au long du tunnel de conversion, il s’agit de comprendre, de comparer et de savoir où cliquent les utilisateurs. Quels sont les taux de sortie ? Quelles sont les zones les plus cliquées ? Pourquoi un segment part de votre page et pourquoi un segment reste ? Grâce à toute la data obtenue via Contentsquare, l’analyse permet de prendre du recul sur ce qui marche et sur ce qui ne marche pas. 

Comment optimiser votre taux de conversion sur votre page de paiement mobile ?

Si l’on prend l’exemple de Nature & Découvertes, trois constats sont sortis de l’analyse mobile : 

  • une chute des sessions dont -45 % entre l’étape login et coordonnées
  • 21 % des utilisateurs quittent le site une fois arrivés sur la page de paiement mobile
  • 12,8 % d’entre eux retournent aux fiches produit
E-commerce mobile Contentsquare

Augmentez votre taux de conversion en analysant le comportement de vos visiteurs


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guide sur la création d’une mobile app !

À cela, il a fallu apporter des réponses efficaces dans le but de générer du revenu supplémentaire. Cela passe par modifier le style d’un élément non cliquable à forte récurrence de clics ou réduire la durée de suppression d’un article dans le panier suite à un taux de clics important. Parfois, de simples petites optimisations sur la page de paiement mobile comme la mise en avant d’un élément où l’on souhaite que l’utilisateur clique, peut avoir un fort impact business ! Ne négligez pas les petits détails… 

Résultats ? On vous laisse le découvrir ! Allez découvrir le use case de Nature & Découvertes juste ici : https://contentsquare.com/fr-fr/use-case-checkout/