Ekta Chopra
Chief Digital Officer, e.l.f Cosmetics
Chris Camps : Parlez-nous d’abord de votre parcours et des enseignements que vous avez tirés au cours de votre carrière.
Ekta Chopra : Je commencerai par parler de ma mère. En la voyant passer de femme aisée à employée de restaurant, j’ai vite appris que dans la vie rien n’était acquis.
Le deuxième enseignement est la curiosité. Même si le chemin peut sembler long et difficile, il faut se lancer et prendre des risques. Comme j’étais douée pour les métiers techniques, je suis devenue ingénieure systèmes autodidacte – seule femme dans une équipe de 15 hommes !
À la fin des années 90, je suis tombée sur une offre d’emploi pour un poste d’administrateur système débutant dans un groupe aéronautique. Je doutais de mes compétences, mais comment savoir sans tenter ma chance ? J’ai donc appris ma troisième leçon de vie : savoir donner une chance aux personnes motivées. Quelqu’un avait cru en moi, et pour la première fois, je travaillais dans un domaine qui me passionnait tout en subvenant aux besoins de ma famille !
Tout a été très vite ensuite : moins d’un an après, je devenais responsable informatique, avant de passer directrice. Après plusieurs emplois, je suis devenue directrice des technologies dans un fonds d’investissement privé. Un poste où les principes de base restaient inchangés, même si mes compétences étaient évidemment mises à profit différemment. Cette fois-ci j’ai appris qu’un changement peut aussi se faire en douceur !
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J’ai ensuite rejoint la James Irvine Foundation en Californie, une organisation qui correspondait bien mieux à mes valeurs : assurer des droits humains fondamentaux et une éducation de base. J’ai retrouvé dans cette ONG un rythme de vie plus sain, ce qui m’a permis de me réorienter sur des projets plus importants, comme fonder une famille. Pour sa santé et son bien-être, l’équilibre est la clé.
Et lorsque vous avez rejoint e.l.f. Cosmetics, quel a été votre enseignement ?
Se faire confiance et être à l’affût des opportunités. C’est ce qui permet de faire des choses qui souvent nous effraient ou que l’on croit impossibles. Lorsque j’ai rejoint e.l.f. Cosmetics il y a quatre ans en tant que directrice des technologies, je me suis découverte des talents insoupçonnés !
Quelle est pour vous la qualité numéro un d’un leader ?
Pour moi, l’empathie doit être au centre de tout. Un leader empathique peut donner une chance aux gens, il ne se contente pas de juger les individus et cherche toujours à comprendre. Cette qualité est d’autant plus importante compte tenu de l’instabilité du monde actuel.
Et puis, l'empathie est mon point fort ! Je ne laisserai personne me dire que je suis trop empathique ! Certes, foncer tête baissée peut aider à atteindre des objectifs rapides. Mais lorsque l’on ajoute de l’empathie à ses relations, on donne du sens à son travail et on œuvre pour quelque chose qui dépasse la simple routine.
Je dirais que le secret de la réussite est un mélange d’empathie et de curiosité. J’ajouterais que l’échec ne m’a jamais fait peur. L’échec est une forme de victoire : c’est seulement en échouant qu’on saura comment faire différemment la prochaine fois ! L’échec est riche d’enseignements. Un leader doit combiner toutes ces qualités, et abandonner toute idée préconçue.
