Pour ce Digital Experience Benchmark 2021, nous avons analysé plus de 20 milliards de sessions d’utilisateurs dans le monde, afin de vous aider à évaluer les performances de vos sites web et apps et à vous situer par rapport à votre industrie.
Nous avons analysé 10 KPI digitaux (taux de rebond, temps passé sur la page, taux de conversion, etc.), et proposé des recommandations de nos UX-perts et de nos clients.
Cette année est marquée par de nombreux changements pour les marques. Elles ont dû se réinventer pour trouver de nouvelles méthodes d’acquisition clients et arriver à répondre à leurs attentes.
[Rapport] Digital Experience Benchmark 2024
Expérience en ligne : votre site est-il à la hauteur ?
Les clés de l’expérience en ligne : métriques et analyses
Avec des clients majoritairement en ligne depuis quelques mois, les expériences utilisateurs doivent plus que jamais se différencier pour attirer de nouveaux clients.
Personnalisation, transparence et fidélisation sont les maîtres mots de cette année !
Pour améliorer votre expérience utilisateur en ligne, il faut comprendre et analyser votre secteur. Avec une fine connaissance de ce dont vos clients ont besoin, vous serez plus à même d’anticiper leurs désirs et susciter de l’émotion à travers leur parcours utilisateur.
Voici l’infographie avec les chiffres clefs 👇 - Pour télécharger l'infographie, cliquez ici.
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