Tendances, Data & Hacks pour créer la meilleure expérience digitale
Ce mois-ci, je me suis penché sur la question de l’amélioration des sites, avec notamment la performance web, l’optimisation des formulaires, l’approche customer-centric ou encore en prenant en compte le “bonheur numérique” des clients au-delà de leur simple satisfaction.
Et surtout, j’ai eu l’immense plaisir de discuter avec Laetitia Vitaud, autrice et conférencière sur le futur du travail.
Ensemble, nous avons évoqué les pistes que les entreprises peuvent étudier pour devenir résolument féministes et inclusives.
Bonne lecture 👀!
Pas le temps de tout lire ? Je vous fais un récap’ ⏩
📲 1 - Une nouvelle expérience Search sur mobile.
🖥 2 - Notre conférence “Personalize & Convert”.
💪 3 - L’entreprise féministe et inclusive selon Laetitia Vitaud.
🤖 4 - La webperf plus indispensable que jamais.
🥰 5 - Le nouveau Digital Happiness Pulse est disponible.
📋 6 - Bonnes pratiques pour améliorer ses formulaires de contact.
💚 7 - L’accessibilité web, la priorité 2021 des marques
🎙 8 - Le nouveau podcast des experts de l’expérience digitale
📲 1 - Google renouvelle son expérience de recherche sur mobile
Dans ses bonnes résolutions de la nouvelle année, Google a décidé de mettre un coup de neuf sur l’expérience de recherche sur mobile.
L’objectif : faciliter la lecture des résultats de recherche, en proposant un design plus simple et moderne.
Des changements subtils, qui se traduisent par exemple par le remplacement des cases arrondies et légèrement ombragées qui entouraient les résultats de recherche individuels, remplacées par des lignes droites, tandis qu'à d'autres endroits, Google a spécifiquement ajouté plus de rondeur.
Google joue également sur les espaces, ainsi que de nouvelles touches de couleur qui visent à séparer et à mettre en valeur certaines parties de la page.
Pour le magazine Techcrunch, cette mise à jour est la continuation du travail d’amélioration effectué par Google en 2019.
À l'époque, l'accent était également mis sur la simplification de la recherche, notamment grâce à l’ajout d’icônes et d’éléments visuels.
Avec la croissance des données, la simplification de l’expérience de recherche sur mobile m’a bien l’air d’être une tâche sans fin.
Pour autant, le moteur de recherche se garde bien d’améliorer la distinction entre les annonces sponsorisées et les résultats de recherche naturels 🧐 …
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Même s'ils se séparent, les mots des Daft Punk résonnent toujours, et notamment quand il s'agit de performance web !
Et si un simple indicateur de satisfaction client n’était plus suffisant pour apprécier l’expérience en ligne ?
Si les formulaires font partie des étapes essentielles dans la génération de leads, leur taux de complétion reste bas : 4,43 % en moyenne seulement !
