Accessibility training : l’interview de The Very Group

Si l’accessibilité numérique touche tous les sites Web, il s’agit pour tous de mettre le pied à l’étrier. Par où commencer ?La Contentsquare Foundation aide les sites Web à réduire les barrières d’accès en ligne pour un monde digital plus accessible pour tous. Pour cela, une formation est disponible en ligne (lien dans l’article) pour accompagner les marques qui veulent tendre vers un site Web plus accessible.

A cette occasion, la fondation a interrogé The Very Group qui a pu tester les formations proposées. Bonne lecture 👀

Accessibility training : par quoi commencer pour rendre son site Web accessible ?

Avoir un site Web 100 % accessible n’est pas l’objectif en soi pour chaque site Web. Mais c’est vers cela qu’il faut tendre pour que TOUS vos utilisateurs puissent accéder à une expérience en ligne toujours plus fluide. S’il existe des règles d’accessibilité, vous pouvez commencer par des quick-wins faciles à mettre en place. Des bonnes pratiques disponibles dans notre guide sur l’accessibilité numérique dont voici quelques exemples :

• Design inclusif et contrastes au niveau des couleurs : ratio recommandé de 4.5:1
• Le contenu:  intelligemment hiérarchisé et des en-têtes, texte aligné à gauche
• La taille de police :  14 px minimum sur toutes les pages
• Majuscules : que si nécessaires
• Les liens : ancres de liens et liens accessibles
• Images : avec un texte alternatif pour toutes

[Guide] Accessibilité numérique 

Comprendre les handicaps
Améliorer vos expériences utilisateur 
Avancer étape par étape 

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Interview The Very Group, client Contentsquare sur l’accessibility training

Elisabeth Mancini est UX Manager à The Very Group. The Very Group est un retailer et fournisseur de services financiers au Royaume-Uni et en Irlande. The Very Group vend tout : de la mode à la technologie en passant par les articles ménagers. Plus de 2 000 grandes marques sont disponibles, soutenues par leur plateforme de paiement flexible, Very Pay. À l’occasion de leur travail sur l’accessibilité, voici une interview d’Elisabeth pour la Contentsquare Foundation.

Pourquoi avez-vous souhaité que vos équipes participent à la formation sur l’accessibilité numérique de la Contentsquare Foundation ?

NDLR : l’accessiblity training de la fondation Contentsquare est disponible ici : https://university.contentsquare.com/web-accessibility-basics

Sur la base d’un audit du RNIB en 2021, nous avons constaté de nombreuses défaillances sur le site actuel, ce qui nous a posé un défi de taille pour rectifier les problèmes. Nous nous concentrons sur notre stratégie d’accessibilité car, comme nous sommes en train de migrer notre plateforme eCommerce, nous avons l’opportunité d’intégrer l’accessibilité dans notre réflexion et notre travail dès le début.

Cela signifie que nous avons beaucoup de travail pour amener les équipes à comprendre les directives en matière d’accessibilité et à comprendre les besoins des personnes souffrant de handicap. Nous lançons également un réseau de champions de l’accessibilité pour étendre notre portée et donner aux équipes un contact ou un représentant qui les aidera à poser les bonnes questions et à s’engager à trouver des réponses en matière d’accessibilité numérique.

En termes d’inclusion, quelle est votre politique à l’égard des personnes souffrant de handicap ?

Du point de vue DCX (Digital Customer eXperience), nous nous sommes engagés à atteindre un objectif de conformité aux WCAG 2.1 au moment de la migration de notre plateforme de eCommerce à la fin de 2024.

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Accessibility training : quels avantages souhaitez-vous tirer de cette formation sur l’accessibilité numérique ?

Nous avons récemment lancé une enquête anonyme auprès de tous nos collègues DCX pour mieux comprendre leur expérience en matière d’accessibilité, leur soif d’apprendre et ce qu’ils savaient déjà.

De nombreuses personnes interrogées ont estimé qu’elles voudraient s’impliquer, mais qu’elles n’avaient pas la compréhension et la confiance nécessaires pour défendre l’accessibilité. Nous espérons que la formation à l’accessibilité pourra nous aider à toucher davantage de personnes au sein des équipes digitales, leur donner une base solide de connaissances, tout en leur fournissant des ressources où ils pourront en apprendre davantage.

En espérant que cela vous donne le contexte dont vous avez besoin, nous sommes plus qu’heureux de vous appeler si vous avez besoin de plus d’informations.