Insights de experiencia accionables

La analítica tradicional muestra dónde, pero no por qué está atrayendo a los clientes. Descubra cuáles son las funciones clave que le permiten optimizar su desempeño e incrementar la tasa de conversión y de involucramiento en los diferentes dispositivos.

ANÁLISIS DEL RECORRIDO DEL CLIENTE
HEATMAPS ZONIFICADOS
ZONIFICACIÓN EN VIVO
INSIGHTS Y ALERTAS DE AI
REPETICIÓN DE SESIÓN AVANZADA
ANÁLISIS DEL RECORRIDO DEL CLIENTE

¿Desea saber cuántos usuarios provenientes de una campaña reciente de mailing realizaron una compra, y cuál fue su recorrido hasta realizar el pago? ¿Le interesa saber el porcentaje de visitantes que añadieron ítems al carro de compras pero que abandonaron la página sin comprar después de leer las condiciones del envío? Nuestro Análisis del Recorrido del Cliente le muestra dónde los usuarios tienen dificultades para que usted pueda eliminar los obstáculos y aumentar la conversión.

HEATMAPS ZONIFICADOS

¿Quiere facilitar el diligenciamiento de formularios identificando esfuerzo innecesario que lleva al abandono? Nuestra actualización de los heatmaps tradicionales les permite a todos en su equipo visualizar el desempeño digital de una forma intuitiva y autónoma, para poder optimizar de manera apropiada.

ZONIFICACIÓN EN VIVO

INSIGHTS Y ALERTAS DE AI

Cuando hablamos de acciones de marketing digital, sabemos que el tiempo y la precisión son clave. Por eso hemos desarrollado un sistema de insights por IA y Alertas Inteligentes que aceleran su capacidad de respuesta al brindar a su equipo asesoramiento táctico y confiable en el momento justo.

REPETICIÓN DE SESIÓN AVANZADA

¿Muchos usuarios rebotan al llegar a una página de producto? ¿Ha notado una repetición inusual de clics en algún lugar de su página? Nuestro nuevo módulo de Repetición de Sesión le ayuda a entender y validar los resultados del análisis de información agregada y las visualizaciones a nivel macro de ContentSquare. No pierda tiempo reproduciendo docenas de sesiones de usuarios. Avance directamente a lo más importante, y acérquese al comportamiento real de sus usuarios.

Segmentación comportamental Retroactiva

¿Lanzó una nueva promoción para las festividades antes de salir a vacaciones, pero no tuvo tiempo para planear las etiquetas? No hay problema. CS recolecta toda la información mientras usted está ausente para que pueda tener insights accionables sobre los cuales trabajar. Vea cómo interactuaron los visitantes con las nuevas experiencias, utilice segmentación para visualizar cómo impacta en el comportamiento a través del resto de la página y cómo esto cambia el recorrido a través del resto del sitio.

Metodología de Actitud Mental

El comportamiento digital y los recorridos digitales son absolutamente dinámicos. Y, la experiencia en el mundo digital, como cualquier otra experiencia, está impulsada por más de un conjunto de variables predeterminadas, como las asignadas a personas. La metodología de Actitud Mental agrega intención y contexto a la persona para una comprensión 360 de los consumidores. Este enfoque permite a los equipos digitales acercarse a la realidad de sus usuarios y abordar los matices y la naturaleza cambiante del comportamiento del consumidor.

Benchmark e Informes

Compare cualquier elemento dentro de la página con los promedios de la industria para que pueda identificar y corregir rápidamente las áreas con bajo rendimiento dentro del sitio.

Transformando la forma como trabaja la gente

Nuestras métricas únicas y claras convertirán incluso a quienes no son analistas de datos en expertos en experiencia digital. Elija su equipo y vea lo que ContentSquare puede hacer por usted.

Al rastrear cada interacción, CS nos proporciona KPI valiosos: duda, fricción, involucramiento. Esta información es una gran fuente de conocimiento que permite a nuestros equipos ajustar los segmentos y definir los cambios a implementar en la optimización.

Lesueur-Neidhardt International E-Commerce and Media Director

En 2017 veremos un aumento en el ARR de alrededor de £ 900k solo con este insight, lo cual es una gran ganancia para nosotros, y no lo hubiéramos podido ver fácilmente si no fuera por ContentSquare.

Lesueur-Neidhardt International E-Commerce and Media Director

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing Al simplificar y mejorar el formulario, hemos logrado un 48% más de conversiones. ¡Eso es enorme!

Lesueur-Neidhardt International E-Commerce and Media Director