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Artículos e investigación enero 9, 2020

Para no ser menos que los artífices de la palabra, la industria del retail recientemente ha dado vida a un nuevo neologismo, el término “phygital” o “figital”, para describir una nueva forma de comercio – uno que fusione lo mejor de las experiencias online y offline para una elevada experiencia del consumidor (CX). Puede que […]

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octubre 28, 2019

Nuestro último análisis de punto de referencia confirma una tendencia de “móvil primero” en numerosos sectores, incluyendo la moda, la belleza y el retail, donde los smartphones representan aproximadamente dos tercios de todo el tráfico (64% para la moda, 63% la cosmética, 62.3% las farmacéuticas). Sin embargo, lo que también encontramos tras nuestro estudio de […]

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