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Artículos e investigación enero 9, 2020

Para no ser menos que los artífices de la palabra, la industria del retail recientemente ha dado vida a un nuevo neologismo, el término “phygital” o “figital”, para describir una nueva forma de comercio – uno que fusione lo mejor de las experiencias online y offline para una elevada experiencia del consumidor (CX). Puede que […]

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enero 9, 2020

Para no ser menos que los artífices de la palabra, la industria del retail recientemente ha dado vida a un nuevo neologismo, el término “phygital” o “figital”, para describir una nueva forma de comercio – uno que fusione lo mejor de las experiencias online y offline para una elevada experiencia del consumidor (CX). Puede que […]

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enero 2, 2020

El diseño de UI de viaje puede ser un hueso duro de roer, especialmente en lo que refiere a conversiones. Nuestro reciente análisis de 2.100 millones de sesiones de visitantes a lo largo de varias verticales encontró que el turismo tiene una de las tasas de conversiones más bajas de entre todos los sectores (0.90% […]

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diciembre 26, 2019

Aunque las conversiones son el resultado deseado de una buena experiencia del consumidor, no son el alfa y omega para una empresa. Puede ser que un cliente feliz haga una compra, pero lo que importa es que un cliente feliz volverá. Pero ¿cómo puedes definir la felicidad de un cliente? ¿Cómo puedes entender los matices […]

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diciembre 16, 2019

Vivimos en la era del enfoque mobile-first en la experiencia del usuario (UX). Mientras el fondo digital se transforma y avanza para igualarse a las necesidades del consumidor, el panorama del móvil evoluciona, naturalmente, al mismo tiempo. Pero el uso del móvil se vive de manera diferente al ordenador y a la tablet, por lo […]

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noviembre 15, 2019

Aún desconocido por la mayoría hace 5 años, el Black Friday se ha impuesto como el evento comercial más importante del fin de año. Su cercanía a la época Navideña no es casualidad, lo que le permite batir records en cada edición. Ya que el Black Friday es un día sumamente especial, hemos elegido analizar […]

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octubre 28, 2019

Nuestro último análisis de punto de referencia confirma una tendencia de “móvil primero” en numerosos sectores, incluyendo la moda, la belleza y el retail, donde los smartphones representan aproximadamente dos tercios de todo el tráfico (64% para la moda, 63% la cosmética, 62.3% las farmacéuticas). Sin embargo, lo que también encontramos tras nuestro estudio de […]

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octubre 22, 2019

Las conversiones rara vez ocurren al azar; normalmente existe un proceso por capas detrás de cualquier compra electrónica. Conocido como el embudo de conversión – o embudo de ventas – este modelo muestra el conducto entre los prospectos menos conscientes y los que sí lo están, los que están interesados y empeñados en convertir. Las […]

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octubre 15, 2019

La página de inicio es, a menudo, una página clave para canales de búsqueda directos y orgánicos para los jugadores de la industria de retail de moda. Además de ser un paso crucial en el proceso de navegación de los usuarios, es también una oportunidad para que las empresas introduzcan y exhiban la identidad de […]

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octubre 7, 2019

Tu oferta es clara. Tu sitio está activo. Tus relaciones públicas y campañas publicitarias están en plena marcha. Estás monitorizando de manera activa tus ventas y suscripciones. Pero no estás viendo los resultados que esperabas ver, y las conversiones no crecen con la rapidez esperada. ¿Has pensado en optimizar las páginas clave de tu sitio […]

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