Análisis de formulario
Mide y optimiza la interacción de los usuarios con los formularios de tu sitio
Aumenta las conversiones de los formularios comprendiendo exactamente cómo interactúan los usuarios con los formularios web; dónde tienen dificultades, qué les hace rebotar o qué puede no estar claro, todo ello sin necesidad de etiquetado adicional.
Configuración sin tagging
Análisis de formularios sin complicaciones en segundos
No es necesario desplegar etiquetas personalizadas para capturar las interacciones de los formularios. La tecnología de zoning de Contentsquare, única en el sector, captura las interacciones de los campos del formulario de forma automática, incluso cuando los formularios cambian o incluyen secciones dinámicas.
Detección avanzada de la fricción
Identifica y actúa sobre los puntos de fricción para crear mejores experiencias de usuario
Obtén una comprensión completa del comportamiento de los usuarios en los formularios analizando los puntos de fricción en los heatmaps por zonas.
- Ve qué campos se dejan a menudo en blanco o hacen que los clientes abandonen.
- Captura la interacción con cada campo del formulario para obtener una imagen completa de la experiencia del cliente.
- Accede directamente al Session Replay para realizar un análisis más profundo.
Análisis de comportamiento intuitivo y segmentado
Entiende cómo interactúan los diferentes segmentos de usuarios con los formularios
Analiza y comprende la diferencia en el comportamiento de los usuarios que completan los formularios frente a los que rebotan.
- Identifica cuántos usuarios iniciaron, completaron o no el formulario y comprende el "por qué" de su comportamiento.
- Toma decisiones basadas en datos para optimizar tus formularios en línea, aumentar la satisfacción del cliente e impulsar los ingresos.
Casos de uso más comunes
Impulsar la conversión de formularios
Optimiza de forma inteligente tus formularios en función de los datos e insights de los clientes para aumentar la cumplimentación de los mismos. →
Revela y resuelve las fricciones de los usuarios
Detecta fácilmente qué campos del formulario están causando errores, dificultades o confusión. Accede directamente al Session Replay o al análisis del comportamiento para obtener más información y resolver rápidamente los problemas. →
Reduce el abandono de formularios
Descubre qué campos provocan el rebote de los usuarios o cuáles se dejan en blanco antes de enviarlos. A continuación, optimiza tu formulario para ofrecer una experiencia fácil e intuitiva que anime a completarlo.
Casos de éxito
Análisis de formulario en acción
Cómo Harrods utilizó datos avanzados sobre el comportamiento de los clientes para reducir el abandono de la cesta en un 8%.
Leer el casos de éxito Ver todos los casos de éxito >>
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No podríamos haber hecho todas las mejoras que hemos hecho sin una herramienta como Contentsquare. Es una parte fundamental de nuestro análisis del sitio y no puedo imaginarme mudarme a una empresa que no tenga una herramienta como Contentsquare; es una herramienta sin la que ya no podría vivir."
Nick Clews
Digital Analytics Manager
en Harrods
Preguntas más frecuentes
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Un formulario es un elemento estructurado del sitio web que contiene numerosos campos. Los formularios se utilizan para recopilar la información requerida de una manera lógica y significativa. Los formularios suelen utilizarse para pedidos de compra, solicitudes de servicio o solicitudes de contacto.
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El análisis de formulario te permite analizar el comportamiento de los usuarios en tus formularios web, por ejemplo, cómo interactúan los usuarios con cada campo del formulario o cuántos lo completan o abandonan. Con métricas específicas como la tasa de espacios en blanco o la tasa de compleción, el análisis de formularios de Contentsquare te ayuda a obtener una comprensión profunda del comportamiento de los clientes en tus formularios en línea.