Capacidades
Contentsquare permite comprender la intención, las emociones y el comportamiento de los usuarios y transformar estos conocimientos en acciones. Todo ello con datos seguros, accesibles y confidenciales.
Benchmarks
Compara tus métricas de experiencia digital con las de tu competencia
Con Benchmarks, las empresas pueden comprender de un vistazo cómo se compara su experiencia de usuario con la competencia y ejecutar una estrategia diferenciada. Esto permite a los retailers tomar decisiones oportunas y basadas en datos, convirtiéndose en líderes de la industria. Pueden aprovechar insights confiables y un contexto más amplio con Benchmarks. Con más de 160 mil millones de visualizaciones de páginas y billones de comportamientos analizados, Contentsquare está posicionado de manera única para brindar insights sobre la experiencia de usuario.
Analítica de Customer Journey
Convierte en acción la comprensión completa del recorrido del cliente
Visualiza cómo los clientes progresan a través de tu sitio, página por página, desde la entrada hasta la salida. Comprende los comportamientos, los sentimientos y la intención en cada paso del recorrido y convierte esa información en acción.
Zone-Based Heatmaps
Entiende cómo los clientes interactúan con cada elemento de una página
Visualiza cómo los visitantes interactúan con cada elemento de una página web o móvil. Combina métricas únicas para contar una historia sobre cómo el contenido, la navegación y el merchandising ayudan o dificultan a tus clientes a alcanzar los objetivos del sitio.
Impact Quantification
Prioriza los problemas en función de la frecuencia y el impacto en los ingresos
Prioriza los problemas cuantificando el impacto en el negocio, desde las tasas de conversión hasta el impacto en los ingresos, de las frustraciones de los clientes, el rendimiento del sitio y la experiencia en cualquier página, todo ello sin necesidad de etiquetar constantemente.
Session Replay
Captura y reproduce cada recorrido del cliente en la web y en el móvil
Reconstruye una sesión individual de un visitante en tu sitio web o app móvil. Utilízalo en combinación con información a nivel macro para comprender rápidamente por qué se produce una determinada métrica observada o para confirmar una hipótesis específica. Comprende el comportamiento y cuantifica el impacto contextualmente en la repetición. Comparte estas repeticiones y conocimientos con las partes interesadas para ayudar a acelerar los cambios y las inversiones.
Análisis de formularios
Mide y optimiza la interacción de los usuarios con los formularios de tu sitio web
Comprende cómo interactúan los usuarios con tus formularios web mediante la captura automática de cada clic, scroll y paso por los campos del formulario. Detecta las frustraciones analizando los puntos en los que los usuarios tienen dificultades o abandonan para aumentar fácilmente las conversiones de los formularios.
APIs & Integraciones
Haz que toda tu pila de martech sea más inteligente con Contentsquare
Utiliza nuestras integraciones y API preconfiguradas para integrarlo con tus sistemas de analítica web, VoC y supervisión del rendimiento de las aplicaciones, así como con los motores de personalización. Utiliza las API para configurar la experiencia del usuario y los flujos de trabajo para adaptarlos a tus equipos y escalar experiencias digitales más inteligentes.