
En este informe encontrarás
Analiza la experiencia del cliente en tu web comparándote con tus competidores: datos recogidos en más de 46.000 millones de sesiones en todo el mundo.
- Todos los KPI sobre experiencia del cliente en tu sector
- Análisis y recomendaciones de expertos para mejorar tu CX digital y ayudar a destacar tu marca
- Más de 80 páginas para ayudarte a crear mejores experiencias de cliente
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Metodología
Contentsquare se integra directamente con más de 70 herramientas de marketing líderes, recargando sus sistemas con información estratégica única sobre tus clientes. Hacemos que todo tu ecosistema sea más inteligente, mejorando el retorno de tu inversión en tecnología para marketing.Principales descubrimientos
En 14 sectores incluyendo retail, B2B, teleco, servicios financieros, turismo y alimentación.
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ADQUISICIÓN
• El 58% del tráfico web viene del móvil
• 1 de cada 2 visitantes es un usuario recurrente -
NAVEGACIÓN
• 54% de tasa media de desplazamiento
• El 50% de los usuarios abandonan tras ver una sola página -
CONVERSIÓN
• 2,3% de tasa de conversión media
• 15 minutos y 5 segundos es el tiempo medio de las sesiones de compra
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Evalúa la experiencia de cliente de tu web frente a la de tus competidores