Utilizar la analítica de la experiencia para cambiar los comportamientos digitales

Entender los comportamientos de usuario online

Extraer información significativa de los datos sobre experiencia digital e influir en la optimización de las experiencias digitales de los clientes.

"Las experiencias digitales modernas son extremadamente complejas, y saber exactamente lo que está pasando en todas partes es muy difícil. Para entender de verdad a los clientes digitales, hay que tener un conocimiento completo de su comportamiento, y conseguirlo a escala."

Giles RIchardson

VP Digital Journeys,
T-Mobile