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Como preparar black friday: ¡es hora de actuar!
La temporada alta es el momento en que los negocios van, en teoría, a lo grande. La temporada alta no corresponde a una época específica del año: puede ser el Black Friday, los meses de verano o una época particular del año en la que, por ejemplo, se celebran las ferias más importantes del sector. Todo depende de lo que hagas y ofrezcas.
En cualquier mercado en el que trabajes, es fundamental que estés preparado durante la temporada alta para gestionar y satisfacer a tus clientes y aprovechar las excelentes oportunidades para la siguiente temporada.
¿Como preparar black friday: a tus usuarios para la temporada alta?
Durante la temporada baja y justo antes de la llegada de la temporada alta, puedes sentar una base sólida para los próximos meses.
- Crea siempre contenido nuevo: harás feliz tanto a Google como a los que te siguen
- Crea promociones, que también puedes enviar a través de Whatsapp o SMS, insertando CTA (Call to Accion) específicos
- Recompensa a los que te siguen con cupones o rebajas, que se aplicarán a la próxima compra
- Nunca abandones las redes sociales, mantén siempre el contacto con los seguidores, dejando también algunos avances sobre las noticias de la nueva temporada
Todas estas actividades, que se combinan con lo que ya haces, participan en completar tu campaña de marketing web fuera de temporada.
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¿Qué hacer durante la temporada alta?
Si has aprovechado bien las ocasiones de los períodos fuera de temporada, ahora es el momento de recoger los frutos de tu trabajo. Sin embargo, no debes asumir un comportamiento pasivo, al contrario. Aquí hay algunas ideas para optimizar lo que tienes en tus manos:
- Convence a los compradores para que añadan un accesorio o servicio, aplicando todas las reglas de la venta cruzada
- Embellece tu escaparate, es decir, decora su sitio web con cuidado. ¿Cómo se llaman tus decoraciones web? Rediseño de sitios web, pero también SEO y campañas PPC
- Optimiza las tarifas de temporada para ganar más dinero, siempre en comparación con la oferta y los precios de temporada de tus competidores
- Asegúrate de que tu e-commerce o espacio web garantice una experiencia de usuario fácil, rápida y conveniente
- Pide una opinión a tus clientes
Por último, disfruta de tus clientes y trátalos lo mejor que puedas, inspirándote en ellos para tus futuras actividades.
La temporada alta es, de hecho, el mejor momento para recopilar una gran cantidad de información sobre tus clientes: no solo datos, sino también consejos y opiniones, a través de formularios de contacto adecuados.
¿Como preparar black friday: qué hacer cuando termina la temporada alta?
Cuando el telón se baja, es el momento de actuar… ¡Otra vez! Utiliza todo lo que has recopilado de tus clientes para modernizarte y moldearte en función de lo que otros esperan de ti en el futuro.
Siempre hay que adelantarse a las tendencias. ¡De esta manera, la próxima temporada alta rimará con tu nombre!
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