Bounce rate ¿por qué es esta la cifra más importante?

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Elisa Fadon

abril 27, 2022 | 3 min

Last Updated: Abr 27, 2022


¿Alguna vez te has preguntado: ¿por qué todo el mundo quiere bajar el “bounce rate”? Pero, sobre todo, ¿a qué nos referimos cuando hablamos de “bounce rate”?

Hay quienes se ocupan del marketing y lo perciben como una pesadilla y quienes, en cambio, lo adoran. Evidentemente, la respuesta está enteramente en ese valor que establece si te gusta lo que estás haciendo en la web o no. Sean cuales sean tus pensamientos sobre esto, es hora de aclarar un poco.

ÍNDICE

🤓 Bounce rate: ¿qué es?

🚀 Bounce rate: ¿cómo mejorarlo?

Bounce rate: ¿qué es?

También conocida como tasa de rebote, el bounce rate resume la capacidad de un sitio web para mantener al usuario pegado a lo que está viendo o escuchando y hacer que interactúe, antes de abandonarlo.

Para entender su importancia, basta con pensar en lo significativo que es que alguien visite tu sitio web y lo abandone a cabo de pocos segundos o, por el contrario, se quede para navegarlo, entre las distintas páginas, durante varios minutos. ¿Cómo cuantificar la relevancia de esta decisión? Con un dato, un valor, que mide el porcentaje de visitantes que cierran un sitio web después de visitar una sola página. Para Google, el bounce rate es la relación entre los que entran en un sitio web y los que no van más allá de la página de inicio.

Alguien, en este punto, podría pensar: si mi espacio web consiste en una sola página web, ¿cómo puedo tener una tasa de rebote baja? Los visitantes no tienen forma de interactuar con otras páginas. En este caso, de hecho, sería imposible afirmar lo contrario. En otros casos, sin embargo, una alto bounce rate es sinónimo de falla durante uno o más pasos del recorrido del cliente. Y es necesario intervenir.

Bounce rate: ¿cómo mejorarlo?

Antes de pasar a las posibles intervenciones con las que bajar la tasa de rebote, debemos especificar otra cosa: el bounce rate no mide el tiempo de navegación. Por lo tanto, tu página web se puede desarrollar muy a fondo y puede llegar a pegar al usuario durante 4 minutos; pero si él, a pesar de haber pasado mucho tiempo leyéndola y examinándola, al final decide salir, el bounce rate será muy alto.

Esto se debe a que el rebote se calcula cada vez que el usuario entra en un sitio web, lee una página pero no proporciona otras señales de interés y por lo tanto:

  • hace clic en la flecha hacia atrás del navegador
  • cierra la ventana del explorador
  • hace clic en un enlace externo
  • desde la barra de búsqueda, decide navegar a otro sitio web

Aunque cada proyecto web es único y no existe una tasa de rebote óptima, generalmente podemos definir un bounce rate ciertamente apreciable si es inferior al 40%; por el contrario, conviene intervenir a medida que este valor crece, en particular si supera el 60 %.

¿Cómo mejorar el bounce rate? Se pueden implementar varias mejoras que pueden reducirlo, como:

  • Crear una mezcla de contenidos: no solo textos, sino también infografías, vídeos, audios, etc.
  • Acelerar el tiempo de carga de la página o del sitio; por otro lado, ¿no abandonas tu también cuando un sitio web tarda demasiado en cargarse?
  • Hacer un test A/B para tratar de entender lo que funciona y lo que no funciona
  • Estructurar la página web para que los visitantes naveguen por ella sin detenerse a pensar y a reflexionar demasiado
  • Eliminar pop-ups intrusivos, anuncios u otros elementos obstaculizantes

En fin, una última cosa que te hace dar cuenta de lo importante que es realmente el bounce rate. Tienes que saber que más de 7 de cada 10 personas ya no regresan a un sitio web que han abandonado. 

Entonces, ¿a qué esperas? ¡Solo tienes que organizar tu espacio web ahora mismo para que no te pierdas ni un solo visitante!

¿Tienes alguna pregunta?

También conocida como tasa de rebote, el bounce rate resume la capacidad de un sitio web para mantener al usuario pegado a lo que está viendo o escuchando y hacer que interactúe, antes de abandonarlo.

Para Google, el bounce rate es la relación entre los que entran en un sitio web y los que no van más allá de la página de inicio.

El rebote se calcula cada vez que el usuario entra en un sitio web, lee una página pero no proporciona otras señales de interés y por lo tanto:

  • hace clic en la flecha hacia atrás del navegador
  • cierra la ventana del explorador
  • hace clic en un enlace externo
  • desde la barra de búsqueda, decide navegar a otro sitio web

Se pueden implementar varias mejoras que pueden reducirlo, como:

  • Crear una mezcla de contenidos: no solo textos, sino también infografías, vídeos, audios, etc.
  • Acelerar el tiempo de carga de la página o del sitio; por otro lado, ¿no abandonas tu también cuando un sitio web tarda demasiado en cargarse?
  • Hacer un test A/B para tratar de entender lo que funciona y lo que no funciona
  • Estructurar la página web para que los visitantes naveguen por ella sin detenerse a pensar y a reflexionar demasiado
  • Eliminar pop-ups intrusivos, anuncios u otros elementos obstaculizantes