Las 7 mejores prácticas de UX para el Black Friday

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Wendy Carré

octubre 22, 2020 | 3 min

Last Updated: Ago 9, 2022


¡El Black Friday y otras celebraciones de fin de año ya casi están aquí! Es hora de afinar tu web. Y para ayudarte, aquí están nuestras 7 mejores prácticas de UX. Un ejemplo por cada industria, ¡aquí hay para todos! 😉

Cosméticos

Las list pages 

Además de los filtros habituales del producto, Nocibé ofrece filtros y atajos por descuentos.

El precio habitual se muestra tachado, el nuevo precio está claramente resaltado, por lo que el usuario ve inmediatamente la reducción y su valor. Las insignias en forma de “favorito”, “best seller”, “venta” permiten identificar claramente cada categoría.

Moda

Un acceso fácil 

Adidas te permite elegir el color y la talla de los zapatos sin tener que desplazarte y sólo si están disponibles. La elección de los colores y el tamaño son directamente accesibles bajo la imagen del producto. El objetivo: evitar la frustración cuando el usuario abre el menú desplegable para elegir su talla o color y finalmente ver que el par ya no está disponible. Al evitar el desplazamiento, la información aparece de inmediato y ahorra al usuario tiempo, todo siendo transparente.

MatchesFashion indica las tallas y colores disponibles en la list page para evitar el desánimo y la decepción una vez que el usuario llega a la página del producto.

Gran distribución y Hogar

La Homepage

Los grandes almacenes británicos John Lewis han elegido un diseño simple y limpio en blanco y negro para el Black Friday 2019. De esta manera las ofertas del Black Friday se destacan y son claramente visibles. El uso de un solo CTA para acceder a las ofertas, colocado sobre la línea de flotación, atrae fácilmente la atención de los usuarios..

Luego, la marca colocó categorías de empuje a través de CTA de la campaña del Black Friday: ofertas de TV, ofertas de Apple, ofertas de Electrodomésticos… ¡Accesos directos que ayudan a los usuarios a orientarse!

Viajes

Temporizador de cuenta atrás, contenido dedicado y código de colores

British Airways ha puesto un temporizador de cuenta atrás en su página web para informar a sus usuarios de la fecha de finalización del Black Friday. En esta cuenta atrás, hay una colección de escapadas por región del mundo representada por imágenes sobre las que se puede hacer clic para ayudar a los usuarios a encontrar viajes con descuento. Estos dos elementos están representados en los mismos códigos de color para recordar a los usuarios que son parte de la campaña del Black Friday.

La aerolínea pone un CTA en la página de inicio para descubrir las ofertas del momento, siempre con una identidad diferente a la habitual, aquí en rojo.

Medios de Comunicación

Transparencia y seguridad

Al hacer clic en “Suscribirse”, el New York Times muestra el precio reducido en comparación con el precio regular para que el descuento sea claramente visible. Los mensajes de seguridad completan la transparencia y promueven la conversión. Se informa a los usuarios que pueden cancelar su suscripción en cualquier momento.

Seguros

El banner de promoción

A lo largo de su viaje, los usuarios son expuestos a una pancarta que les recuerda la promoción actual. Así pues, al calcular una estimación del importe de su seguro, los usuarios que ven la promoción se inclinan más a seguir completando el formulario para recibir un presupuesto y beneficiarse de la promoción.

Automóviles 

Los CTA

El banner indica que es el Black Friday con un CTA redirigiendo a artículos dedicados.

Aquí el buscador está por encima de la línea de flotación y las promociones están resaltadas con el color rojo, los elementos son claramente visibles y destacan.

Friction Points

  • Identifica los trayectos, frustraciones y errores que afectan a la conversión 
  • Recupera tu engagement e ingresos
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