Customer Success Team
Uns ist an engen Beziehungen, persönlichen Gespräche und echtem Engagement gelegen. Unser Customer Success Team arbeitet Hand in Hand mit Ihnen, damit Sie die Vorteile unserer Lösung voll ausschöpfen können. Regelmäßige Check-Ins bedeuten, dass wir mit Ihren Geschäftszielen Schritt halten und in der Lage sind, maßgeschneiderte Unterstützung zu bieten, um den spezifischen Anforderungen Ihres Teams gerecht zu werden.
Genießen Sie den engagierten Support bei jedem Schritt
  • Jedem unserer Kunden wird ein dedizierter Customer Success Manager (CSM) zugeordnet, der von einem Team von Experten und einsetzbarer QBRs unterstützt wird.
  • Ihr CSM unterstützt Sie bei der Verwaltung Ihrer ContentSquare-Lösung, um Anpassung und Wert zu maximieren.
  • Nutzen Sie persönliche Beziehungen, um Ihre Bedürfnisse und Wünsche zu äußern.

Arbeiten Sie mit Experten zusammen, um kontinuierlich ROI zu operationalisieren
  • Erreichen Sie Ihre Unternehmensziele und erhalten Sie alle Vorteile ihres UX-Investments.
  • Angefangen vom Training bis hin zum Erfolg – unser Expertenteam sorgt dafür, dass Sie unsere Plattform souverän nutzen und das volle Potenzial daraus schöpfen können.
  • Mit Hilfe unserer automatisierten Algorithmen, erstellen wir zusammen mit Ihrem Team eine Roadmap für die Lösung Ihrer wichtigsten geschäftlichen Herausforderungen, und stellen maßgeschneiderte Lösungen für Ihre individuellen Anforderungen zusammen

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Vernetzen Sie sich mit einer Vielzahl an zusätzlichen Diensten

 

  • Erschließen Sie ContentSquare-Partnerschaften.
  • Greifen Sie auf spezialisiertes Fachwissen für Web- und mobile Optimierung (Entwicklung und/oder Implementierung von A/B-Tests, seitenspezifische Audits, Optimierungs-Priorisierungs-Audits, Berichterstellung, Zusatzschulungen und mehr) zu.

 

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Treten Sie dem Kundenclub bei
  • Greifen Sie auf eine ergänzende Wissensbasis zu, indem Sie sich einem Netzwerk erfahrener Kunden anschließen.
  • Erhalten Sie Best Practices und Einblicke von erfahrenen ContentSquare-Anwendern.
  • Vergleichen Sie Anmerkungen zu Innovationen und Unterbrechungen mit Kollegen.