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Problemanalyse

Lass nicht zu, dass Probleme und Fehler die Experiences verderben, die du kreierst. Erkenne die Journeys, Frustrationen und Fehler, die die Conversion beeinträchtigen. Behebe Fehler schneller, um Probleme zu lösen und potenzielle Umsätze und Leads zurückzugewinnen.

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Mithilfe der Problemanalyse deckst du die größten Hindernisse auf deiner Seite auf

  • Potenziell verlorenen Umsatz schneller zurückgewinnen

  • Gehe direkt in die Session Replays, um Kernprobleme der Besucher direkt zu sehen und zu teilen

  • Verstehe und bewerte Performance und UX-Probleme an einem Ort

  • Priorisiere und löse deine wichtigsten Website-Probleme zuerst

Wir wiederholen jede Woche echte Kundensitzungen für unsere Entscheidungsträger, Product Owner und Designer und zeigen verschiedene Zielgruppen und Bereiche auf, in denen wir versuchen, das Erlebnis zu verbessern. Wir können ihnen zeigen, dass das, was wir auf die Website stellen, so funktioniert, wie wir es beabsichtigt hatten. Es ist wirklich großartig, den Menschen Zugang zu solchen visuellen Daten zu geben, um all die zusätzlichen Analytics zu ergänzen, die wir schon so lange zur Verfügung stellen".

Vab Dwivedi

Director, Design Analytics,
Dell

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